完善的售后服务是赢得客户的根本之一，比杰科技 "为客户创造价值"的经营理念，使客户和公司都受益匪浅。公司产品终身维护的承诺，是公司以强大的技术力量和强烈的责任心为保证的。

服务体系：

一、售前服务（免费咨询）：

1. 收到客户咨询意向；
2. 根据客户实际情况，帮助客户了解安全产品有关知识。客户在信息充分的条件下，作出明确判断；
3. 如果客户有实际需求，则为客户提供完善的网络建设策划方案。

二、 售后服务：

1. 初期：在使用前期，工程技术人员，在现场安装调试，并帮助培训操作人员；
2. 保障期：免费帮助客户配置使用公司产品，保障用户正常使用；
3. 运转期：
A. 公司为产品提供一年的质量保证服务，保修期从设备正式投入使用时算起，保修期内若出现故障，我公司根据合同规定技术人员到现场维修，保证设备在最短时间内投入使用。
B. 公司对产品实行终身维修，维修只收取材料费。
C. 公司为用户培训维护人员，经培训的技术人员可处理一般故障。因违规操作而造成后果，由其自行负责。
D. 公司会按照计划定期巡检公司产品，及时纠正用户错误操作和产品存在隐患。